严格说我的第一份工作是GE通用电器亚太区灯具市场部的实习生，2004年。非常好的公司，当时很多感慨，写了一个小系列完整记录了当时的人和事。时隔十几年再回头看，我依然觉得那是最好的公司，几乎没有之一。以及，那时候真是莫名自信和清澈的愚蠢啊….连电话号码前086代表中国也不知道….
▌ 第一节
说起来对GE莫名其妙的情结起于那个复旦5301的晚上。门口拥了那么多人，自然是有好事发生。挤进去一看，发现是GE的04校园招聘宣讲会。
事到如今我已经说不清楚那天晚上到地听到了些什么，只记得那幅气势逼人的公司门照，那个很有风度的HR(也就是后来面我的GE China的Shirley)，那番很晕人的广告，诸如此类。以至于今天有人问起GE的时候，我只能说，喏喏，GE就是那个发明灯泡的爱迪生创办的，GE有全球第一的training program，GE总部很漂亮，GE的Logo是那个特别的龙形图案，等等等等。
所以，别问我GE是什么。我不知道。
但是不可否认地，在我的处女宣讲会上，被GE狠狠地蛊惑了。
言归正传。今年三月份我开始正式忙活实习的事情。拿了劳动报品位周刊的offer不想去，于是托了亲戚去谋一份联想的PR assistant。
寄完简历的第三天那个亲戚打电话给我说，你的英文这么好，我觉得应该去外企，我帮你想想办法。
我笑笑说，能去当然最好，但是恐怕很难。
一个中文的要去外企，没有很牛的后台，谈何容易。
在等待的过程中看到part-time版上贴出了一份GE PR intern的消息。下面标了一行很令我激动的小字： Chinese,Human Resource,English major.
我是在星期六看到这则消息的。因为种种因素，并没有产生行动的欲望。
星期日早上我醒过来，盯着天花板发了一个小时的呆，跳起来用家里那台破破烂烂的机器，给GE投了简历。
你看，你总要做点什么，不然人生就不完整了。
附带说一句，当时顺便给Chanel也发了简历，后来Chanel的HR很温柔地对我说，你的简历很好，但是你把Chanel拼成Channel了。 -.-bbbbb
这里可以得出两个结论：第一，我很喜欢GE；第二，Chanel的HR脾气很好。
投出简历一个星期后，我被通知去参加面试。
说实话当时挺愁。如果被GE录用，怎么和联想交待？（现在想来…那个汗哪…）
愁了一天之后，星期三专英课上我接到了亲戚的电话，1在电话那头清清楚楚明明白白地说，我有个朋友在GE有交情，你想不想去GE？
人生如此完整，我还能祈求什么。
▌ 第二节
关于GE China的面试，我想这是比较实质性的内容。
GE的面试是我所见最为tough的一种。不过，见识一下，好处不少。
星期五下午3点的面试。恒隆17楼。
（插句题外话，去恒隆扫货是我今生最大的愿望）
一共8个女的，来自不同名校，个个一脸牛相。一共两轮。第一轮是group discussion，给一篇文章，是说大学生信用贷款的。看5分钟，然后挨个儿上来阐述自己的观点，接着集体讨论，最后派一个代表上来做presentation。最最变态的是，结束之后，每个人上去投四票，选出自己心目中表现最好的四个人，以此决定第一轮有哪四个人可以留下来。
我原来是被rule out的，所幸后来被HR（就是那个Shirley）留下。 而那个原本留下却被我挤出去的复旦历史系的mm，一脸尴尬。
如此赤裸裸的竞争与淘汰。
第二轮是1对1的面试，用英文。一些平常的问题。
事后我才知道，一个新闻系的姑娘，因为英语口语不过关，说了三句就被cut了，说是不适合。当场出去了。
那次面试一共进行了4个小时。走出恒隆的时候，浑身都是软的。
然后，一连3个星期没有消息。不断地发email去骚扰Shirley，最后告诉我他们已经招到了人。
那三个星期。很难熬。
又过了一个星期，当我已经打定主意去劳动报的时候，GE照明突然来电话，说是GE China推荐了我，去照明集团marketing。
面试。
通知录取。
签协议。实习保险。
10号开始工作。
絮絮叨叨地说了那么多，只是想说明，如果一条路突然拐了一个弯，别急，你总会找到出口。 实在找不到，那么，自己砸一个出来。
▌ 第三节
第一天上班纪实。
早6:30
醒过来。一边思考今天会错过什么电视剧一边洗澡穿衣服吃早饭。
骑车30分钟到达虹漕路；留恋地看一眼虹漕大厦旁边气势恢弘的浦发银行；在一大陀私家小车当中找到停自行车的地方，决定明天一定要坐班车。
早8:45
supervisor到了。被领到实习生的座位。对着专用的电脑、电话和传真机流口水。转角的办公桌，颇为庞大。1分钟之后十分沮丧地发现背后坐了两个HR。
早9:30
电脑很破。电脑很破。电脑很破。电脑很破。电脑很破。
而且上网极不方便。
只好老老实实做事情。
早10:00
第n次催IT搞定我的电脑网络设置。前一个intern的密码没有去掉，很多事情都没办法做。
IT笑嘻嘻地告诉我，这个要一整天的时间。
早10:30
做事情的时候开始赞叹GE的工作态度。每个人都很热情。每个人都很喜欢自己的工作。没有上下班和吃饭的时间。没有固定的上班天数。
但是几个人凑在一起只说工作，眼睛放光；经常说着说着就冒出一个想法，觉得可行，就急匆匆地跑去主管那里申请。
当然，他们说的话我听不懂。不仅仅是上海话里夹几个英文单词的缘故。
早11:00
终于弄明白为什么招一个办公室打杂的小妹，就是我，都需要那么高的门槛。
这里所有的一切都用英文。全英文的电脑；说一句话要蹦4、5个英文字出来；只用英文名字称呼。
哦对了，打扫卫生的阿婆，叫MARY。
中午11:30
跟着一个叫Kevin的帅哥去吃饭。同吃的是GE的inhouse律师；两个人开始哇啦哇啦地争论怎么样让GE从烦琐的法律纷争里面钻空子。
同上，我听不懂。
中午12:30
中饭很难吃而且超贵。
supervisor告诉我她下午要出去。挖哈哈自由了。
5555布置了一大堆工作。
5555我最讨厌和财务部的人打交道每次都让我想起老妈。
下午2:00
终于搞定一沓帐单和申请。
第n+1次去找IT。居然还没有好！！！
哼，我自己搞定。
下午2:30
用在报社实习的时候锻炼出来的猜电脑密码的本领，顺利搞定电脑问题。
恩，第一次感觉可以休息了。
开始看那叠专业照明杂志。
下午5:00
觉得可以走了。
瞄一眼周围。。。。没人动。
下午5:30
终于有人动了。
恩，下班。
▌ 第四节
开始累。
昨天开始做搬运工。每包50本的产品样本，每种需要500本，一共30种；
逐包从仓库这头搬到那头，然后在包装上标明相应品名。周而复始。
sales从仓库这头进来；看到了就喊：“哎呀，哪能叫你一个小姑娘做这种事情的啦，叫阿姨做呀……”；脚下生风地从那头出去。最后几个字消失在空气里。阿姨探出个脑袋，乱七八糟地嚷。砰地关上门。
敲开，黑眼圈大得触目惊心。
“小姑娘有事体伐？”
她搬着，我站着，－－古人云，不忠不孝不义。
继续搬。
完工的时候办公室里已经没有人。眼前的样本堆积如山，超出我能目测估量的范围。
不管怎么说展会是一定会开的；不管怎么说这些事情始终是要有人做的；不管怎么说，你知道这件事情的意义，那么总要对得起自己，或者自己的责任感。
我不是在说空话。
恩，了解做事情应该有的态度。
再说说别的。
总算渐渐明白工作的主要内容，大约就是产销的中间环节，所谓的marketing communication。我们学习产品内涵，传达给广告公司，然后等着收获创意，最后把印刷成品的样本递交给客户。
换句话来说，我们的工作，就是不断地催促广告公司交创意。
再说得简单一点，我们是地主，资本家，诸如此类。
说实话头几天这让我感觉非常地好。举个例子，每次打电话给广告公司，譬如奥美，那些资深的广告老鸟都会对我这个小小的实习生极尽谦恭之能事。
何德何能。
今天早上有个广告公司退出了一个case的比稿竞争。那封mail写得言辞恳切，说是公司年初大换血，说是自己能力不够，说是经过仔细研究分析才作出这个决定。
想象这个小小的广告公司背后的挣扎，矛盾，煎熬和惶恐。如此庞大的工程，一群新人需要怎样的昼夜工作，才能消化理解，才能作出如此决定。
Christine在北京给他们打电话；然后告诉我说，搞定了。
顺便说一句，这次的case,一共请了三家广告公司做比稿。
下午与第三家广告公司做brief，Christine出差所以我来主持。事先被告知没有对
这家公司抱什么希望，所以不必太重视。
不必太重视的意思，就是不用说得太详细，不用给什么资料，等等等等。
开会的时候心里是虚的。既然不抱什么希望，何必浪费他们的时间和心血？
结束的时候看到他们的尴尬。什么都没有，怎么做广告？
结果，还是忍不住跑去复印了一大堆资料给他们。
“三家比稿，你们要好好做。”
游戏规则，我想我还是没有完全学会。
无论如何我都是新人。总该对得起自己的良心。
▌ 第五节
说说人。
周日带了弟弟来逛复旦。
嗯，小孩子是需要蛊惑一下的。
在庆云书店的时候弟弟攥了本砖头状的书冲到我面前压低了声音说，看，你老板。
哦，那个什么杰克韦尔奇的。
很严肃地教育弟弟我和那个什么杰克的关系。顺便敲了一顿午饭。
晚上洗完澡躺在床上开始翻那本砖头。
叹气…..全部都是长长的译句….-.-bbb
不过话说回来终究是个伟大的人；造就了一个伟大的企业。
各么说说人。
Christine是我的supervisor，也就是我的直接顶头上司。
interview的时候Chris穿着牛仔T恤我穿着套装。瞪着我从学校弄出来的实习推荐表半晌，一脸灿烂：“你你你拿回去吧，我们不管你练不练法轮功。”
看着Chris嘟嘟囔囔走回去的背影我想，以后上班绝不穿套装。
Chris每天都穿棉布衣服棉布裤子，头发乱糟糟，从来不化妆，语速极快。笑起来整个人倒向一边，脸红得像只苹果。
Chris是个标准的downtown女人，做梦都想搬到南京西路的恒隆去。但是最终都没有实现……
一次吃午饭的时候Chris告诉我，她是98年从上外毕业的。哦天。98年我才刚进高中……
潘杰是Team的头儿，没有英文名字。我们叫他老潘。嗬嗬，复旦灯泡系毕业的，长了一枚标准的长圆形灯泡状脑袋，没说两句话就开始搞笑，眼睛“嘣”地瞪起来，作好奇宝宝状瞧着人。嗯。一个可爱的36岁GE老人—在GE不同部门干了7年，当然，不包括其中被炒鱿鱼的两年……
Freda在复旦读的本科，交大读的硕士。很没心没肺的女孩子，却聪明非凡，而且嘴皮子厉害。嗯所以她做supply chain，每天和全国各地的奸商们打电话砍价催货。
一起吃饭的时候Freda充当话匣子的作用，譬如说她耳朵里一度出现的、神秘的、导致左耳听力不佳的“耵聍”，后来在旅游时看见山头裸女后又神秘消失……
老潘就在旁边插话说，诺，那条耵聍肯定是从你耳朵里用力探出来看，不小心掉出去了。
Kevin长得白白净净斯斯文文戴眼镜。在GE里从财务做到物流，然后跟着老潘来做市场。Kevin对女孩子很温柔但是对食物很凶猛，聚餐的时候，一边对桌对面叽里呱啦的Freda微笑，一边哗啦哗啦地扫荡餐桌。
据说Kevin22岁的时候就把自己搞定了。所以他经常询问我们的年龄，用22减，然后通知我们，离结婚还有多少日子。
Tony是Team里年龄最大的；留学德国的照明工程师。嗬嗬，和老爸有一样的乱扔东西的习惯，经常把我给他的资料弄丢，在周围层层叠叠的灯具样品中也找不到，于是讪讪地喊我。
有一回下班的时候Tony从楼下箭步奔上来，路过老潘气急败坏地喊：“你怎么这么快下来了？！”老潘没来得及说话Tony继续向上冲，边冲边咕哝：“我把包忘桌上了，本来想你大概看见了……”
大概做技术的都这样。
▌ 第六节
今天是通用照明十周年庆。
嗯，据说十年前的今天GE想进军中国市场所以就选择了上海的嘉宝灯具厂作为合作伙伴。不过发言的时候原嘉宝厂长一再坚持是嘉宝为进一步发展选择了GE。反正台底下有欢呼鼓掌也有喝倒彩，真相反而不重要。
下午3：30的时候就没有人干活了，一车一车的人直接运到浦东新亚开始海皮。
Freda在车上说，每星期都应该有这么一次，三点半下班，吃饭唱歌班车接送一条龙服务。
然后Kevin就在旁边一边摇她一边喊，Freda，醒醒，Freda，醒醒，一会儿还要吃饭啊，钱已经付了的。
会场很大，当然还不够大；
电脑激光灯打出巨大的彩色GE龙形logo从这头嗖嗖地冲到那头。
会台很普通，左边喷烟右边吐泡泡。主持人倒有一幅惊人的亢奋嗓门。
白相老板最有劲。两个老外扮悟空晃金箍棒，照明集团的GM脱下面具还是满面红光，叽里咕噜了一大通后来被翻译成中文的中文。
解救老板的游戏还是比较有创意的。6个老板排排坐，脚镣手铐再加10把锁，20支钥匙，还有两个员工。开锁么，要看个人状态…心情…诸如此类。
收尾是常规的扔蛋糕，哦cheese cake扔了很可惜，看看好戏还差不多，嗯。
回来的车上一干人等开始预谋去老潘的新家搓一顿，散伙饭或是开伙饭
扑扑满的车
外面开始下雨
嗯
十年
十年之前
十年之后
你们会在哪里
我会在哪里
怀念这个晚上
▌ 第七节
一些有意思的事。
13天后广州会展还有5个新样本嗷嗷待哺老板却要出差两周。这到底是惊人的倒霉还是惊人的好运，我不知道。
No.1 忙的后果
临走前老板发mail过来blablabla布置一大通任务然后说，这些case你要take initiative，这两周我不在就要靠你了，凭你的能力相信应该没问题吧？
我很想大吼一声说哦老板我没那个能力还是把我炒了吧。话到嘴边变成了个轻轻巧巧的ok。
怎么会这样。
一个人撑起5个case一个会展是什么滋味，无法形容。我只知道我已经连续两天朝八晚六，不吃午饭，跌跌冲冲，抖五抖六，烂污烂糟。还好睡得挺多，仍然是可以干活的。
太忙的后果就是不断地闹笑话。
上午整理灯具样品，拆开箱子一只一只地检查。看到一枚硕大无比的灯具万分吃惊；旁边的工程师很汗地看着我说，你没见过么？这种灯的样本你不是从头跟到尾的么？ 我也很汗地看着他说，我看到的一直就是数据和图片，从来没看过真家伙…所以始终以为它就这么点…大。
结果，那个工程师用那双炯炯有神的小眼睛瞪着我和我的比画半天，说不出话来。
另外，那个始终都打不通的电话号码终于打通了。原来086指的是中国。
No. 2 领悟
这两天申请展会样品的时候忽然悟到一件事情。
有关实习生。
我一直很疑惑GE的实习生到底是经过了一个怎样的流程进来的。
那么先从展会的灯具样品申请过程开始说：
第一，通用照明技术中心需要数件供会展使用的灯具样品。
第二，于是我们从内部网的申请表格库里选择相应的申请表格，填好，打印出来，交给办公室的技术支持部（IT）。
第三，IT把申请递交给GE美国总部。
第四，总部审核该申请，批准，然后通知中国在南翔的照明产品仓库，让他们根据所申请的货物编号发货。
第五，申请表格发出1天后，货到。
同样，实习生的申请流程也是这样的：
第一，通用某公司的某职员因为太忙要申请一个实习生干活；
第二，于是该职员从内部网的申请表格库里选择相应的申请表格（可能就在灯具申请表格之后)，填好，打印，交给IT；
第三, IT把申请递交给总部；
第四，总部审核申请，批准，然后通知中国的实习生仓库，让他们根据所申请的实习生具体要求发实习生．
第五，申请表格发出１星期后，实习生到。
▌ 第八节
关于广告公司。
所谓的市场沟通…沟通无极限…意思是：
不停地烦广告公司（agent），无极限。
现在觉得广告公司真辛苦…。
上次开会，庞无限郁闷地说广告是服务性行业。顷刻前打破我的美好向往……。
两个月，已经做垮了两家agent。早上打电话，阿雯说Kathy离职了。
— 各么前面跟进的设计师呢？
— 也离职了。
— 各么现在的case谁跟呢？
— 完稿。
这就和我听韩大嘴说裁判已经助攻到前场差不多……-.-bbb
不会是被我逼得吧…。
嗯，广告人脑子要清爽，领会客户意思很重要。佳捷和同创的设计师太清高……而且很不耐烦。我们怎么说他们怎么做，还要打个7折。脑子…是肯定不动的，更表说搞清楚数据之间的逻辑了….一塌糊涂一塌糊涂。开会的时候明明说做一本样本，初稿居然做了两本……有没有搞错。
秦伟的确是不错的。至少把新case接下来之后，客户执行就不再插手了，让主设计师继续跟进。嗯嗯，很棒的办法，以免客户的意思被扭曲。赞。
当然…我们的价钱还是压得太低。爱迪生的case，秦伟报价2万，硬是让Christine压到1万…@.@
所以我每次都跟人家说，钱的事情，不要跟我讲…我不管的，嗯。
回到正题。广告公司真的很辛苦。
每次说这个case很急很急很急，其实开完会就没我们什么事了。剩下的活儿都交给Agent。again，我们是地主…。
下班的时候，看到庞的MSN昵称变成了：星期一最最忙!!!
妈呀，还在加班。
▌ 第八节
所谓GE风格。
上MSN老有人问最近忙什么。说实话一时半会儿还真的想不起来在忙什么。刚来那会儿固守醒事贴日程表的好习惯，但是很快就省略了。
那些乱七八糟的事情就这么乱七八糟地漂浮在身边的空气里，急吼吼地咬人。随便抓就是件急事–当然，终于了解到急事也可以笃悠悠地办，因为每个人都急，每个人都会私下里给自己留一点时间。每个环节累积起来的私房时间并没有多少，但足够作为心理安慰。
之所以忙，是因为人人都忙。产品经理永远不会给我们完整的产品资料；广告公司的初稿永远错误百出；销售部和市场部的意见永远不会统一；技术经理永远在样本制作快要结束时提出数据修改；公司永远无法真正体谅广告人改动50多个产品包装上400多个地址的艰辛；我们永远无法按时完成计划；销售永远质疑市场部的智商。
那天午饭，整个Team都无精打采。Freda拽住Tony说托尼托尼你请客吧。托尼说好。一行人开到附近的味千，要尝尝新来的Vicky想念两个礼拜的鳗鱼饭。
8个人，两桌，各点各的。点完之后发现有张大桌子–Christine跳过去喊，我们的我们的。坐定之后开始2000只鸭子开始叽里呱啦–最后发现多点了两份主食。服务员应声过来。
Tony很激动因为他请客。操着一口地道江苏话的Tony怎么也不能使服务员明白到底发生了什么事。Freda开始瞪起眼睛理论；Christine开始分析为什么多了这两份主食；Vicky开始怀念湖南老家的美食；Jax开始调戏Vicky；我开始神游太虚…
总之主管奔过来的时候这个小屋子已经充斥了各式各样激动的喊叫，叹气，无厘头大笑和老潘试图控制局面的吼声。
服务员小姑娘笑得喘不上气；主管放弃了说话的念头；两份主食还是没退掉。
最后老潘凑近主管说：“别烦了，上8份鳗鱼饭，其他主食都退掉。”
主管走了。十分钟后鸭子们终于安静下来。
老潘揪着头发说，看看，看看，什么叫GE风格，这就是GE风格，吵吵闹闹，罗罗嗦嗦，烦得要命。
我突然想起这几个月的神奇经历。笑。
下午依旧是忙。冲到老潘办公室的时候，越洋电话会议如火如荼中。菲律宾老K对马来西亚老M的怒骂进行到了第31分钟。
“Are you nuts?!” 老K的嗓子发涩。
老潘无声地嘿嘿笑。
所谓GE风格。
▌ 第九节
引咎辞职。
所谓GE永远欢迎变化…意思是说，新鲜人懵懂无知所以肯干苦，以及，可能出错的地方都会出错。
空闲下来的时候终于憋不住捅了个大娄子。样本上的产品编号整整错位了5个号码……也就是说，对于这五款灯具，凡客户最终拿到手的，绝不会是当初在样本上看中的。
销售找来了物流找来了产品经理找来了老板也找来了。
30分钟40多通电话搞定印刷厂广告公司快递公司落实解决办法。吵架骂人威逼利诱软硬兼施打通路子，最快最好最便宜。
放下听筒，又发烧了。记不清楚这是第几次烧头。即使发烧是一个警告也没办法。就好像闹钟根本没用一样…事情总有个轻重缓急。
上次在北京嘉里中心10度的空调下面冻了一天&严重水泄。会还是要开，笑容还是要挂，大事小事还是要看着。msg抱怨，偷2分钟晒太阳。
早就应该走。爱迪生之后就应该走。见好就收。
嗯…好歹也冠冕堂皇可以叫引咎辞职。
幸好早多了个心眼。下下个礼拜不卖灯具了。内部跳槽去NBC改卖电视。嗯。
—
后记：其实写到这里就结束了。后来NBC没要我，lighting又回不去，我就去了IBM做销售助理，接着是美标，最后到了戴德梁行，正式进入地产，一干就是十几年。但时至如今，GE的价值观依然影响着我的工作风格。好公司和好团队就该是这样：聪明、平等、坦荡、幽默、富有创造力。GE imagination at work，梦想启动未来。