在即刻上看到大黑天老师转发的多邻国手册，扫了一眼讲得真好！以一家800名员工、160亿美元市值的公司来说，能保持如此鲜明出格的面貌而不随着规模扩大而日渐平庸，真是让人赞叹的事！这本来自多邻国自己的手册，值得好好看看。我个人很喜欢“提高标准”和“让产品变得有趣”这两条。
让kimi总结了一下手册内容，全本下载戳这里。
原则一：长期视角（Take the Long View）
注重长期目标，避免短期利益对长期发展的损害。
• 广告策略： 不增加过多广告以避免短期收入增长，而是保护用户体验和长期增长。
• 产品设计： 推出“连续学习”（Streak）功能，专注于用户留存而非短期活跃用户数（DAU）。
• 品牌建设： 投资于品牌和角色（如Duo），即使短期内看不到显著的指标提升，但为长期品牌忠诚度打下基础。
• 技术投资： 早期采用文本到语音技术，尽管初期效果不佳，但相信技术会随着时间改进。
原则二：提高标准（Raise the Bar）
追求卓越，确保每个项目和产品都达到高标准。
• 招聘： 坚持招聘卓越人才，即使这意味着长时间空缺职位，也不降低标准。
• 产品设计： 产品必须满足“有用、直观、有趣、精致”四个标准，即使这意味着开发时间更长。
• 反馈机制： 使用“摇一摇报告”（Shake to Report）工具，让员工随时反馈产品问题，确保产品质量。
• 项目管理： 每个项目都明确责任人，确保每个环节都有人负责并达到标准。
原则三：快速行动（Ship It）
快速迭代和实验，以快速验证想法并优化产品。
• 快速迭代： 每周发布新的iOS和Android应用版本，快速测试新功能。
• 实验文化： 运行数百次实验，快速验证想法并根据数据调整方向。
• 优先级决策： 无情地优先考虑高影响力项目，快速砍掉那些效果不佳的项目。
• “时钟速度”： 最小化决策到执行的时间间隔，确保项目快速推进。
原则四：展示而非讲述（Show Don’t Tell）
用数据和实际结果来证明价值，而不是依赖故事或推销。
• 数据驱动： 以数据为核心，用实际结果（如用户留存、收入增长）来评估项目。
• 在所有重要沟通中使用高级别总结，确保信息简洁明了。
• 原型验证： 通过构建原型来验证想法，而不是依赖演示文稿或口头描述。
• 用户反馈： 通过用户反馈和A/B测试来验证功能的有效性，而不是依赖主观判断。
原则五：让学习变得有趣（Make It Fun）
通过游戏化和幽默感，让学习变得有趣，提升用户参与度。
• 游戏化设计： 通过“连续学习”功能、排行榜等机制，让用户保持学习动力。
• 幽默和角色： 创造有趣的吉祥物Duo和荒诞的句子（如“你的熊在喝啤酒”），让用户感到愉悦。
• 营销活动： 利用愚人节活动、超级碗广告等，展示品牌的幽默感和独特性。
• 设计语言： 采用“多汁”（Juicy）设计语言，让界面更友好、更有趣。
原则六：开放与透明（Openness and Transparency）
注重内部透明，鼓励员工参与决策和反馈
• 开放会议： 任何员工都可以参加产品评审（PR）会议，了解产品决策过程。
• 领导层可接近性： 高层领导（如CEO Luis）保持开放，员工可以随时通过私信与他们交流。
• 全员活动： 每年组织“冬季聚会”，让员工在无压力的环境中交流和放松。
原则七：实验与创新（Experimentation and Innovation）
鼓励大胆尝试和创新，通过实验验证想法。
• “99个坏主意”： 在领导层会议中，鼓励提出荒诞的想法，从中发现创新机会。
• 快速实验： 对于新功能，快速上线小规模测试，根据反馈调整方向。
• 创新奖励： 每年评选“多邻国创新奖”，表彰那些提出卓越想法的员工。
原则八：用户至上（User-Centric）
始终以用户需求为核心，确保产品和服务真正解决用户问题。
• 狗食测试（Dogfooding）： 员工每天使用自己的产品，及时发现并修复问题。
• 用户反馈： 通过用户反馈和数据分析，不断优化产品体验。
• 长期价值： 投资于用户教育（如多邻国英语测试），即使短期内不盈利，但为用户创造长期价值。
原4则：团队合作与信任（Teamwork and Trust）
强调团队合作，通过信任和透明度提升协作效率
• 明确责任： 为每个项目分配明确的负责人，确保团队目标一致。
• “信任电池”： 通过持续贡献积累信任，增强团队合作和责任感。
• 跨部门合作： 不同团队之间保持紧密合作，共同推动项目成功。
原则十：持续改进（Continuous Improvement）
通过持续的小改进，逐步优化产品和流程。
• “绿色机器”（The Green Machine）： 通过快速迭代和反馈循环，不断优化产品。
• 数据驱动： 根据实验数据和用户反馈，持续调整产品功能。
• 优化流程： 定期回顾和优化内部流程，确保高效运作。