那天已经深夜,我在奋力赶工的时候,有个朋友在微信上问:
Sammy老师好,之前就订阅了您的小报童,还买了您的书受益匪浅!但最近出现了一个让我非常感概的事情,就是似乎现在大部分商家都把降价让利当做了唯一的促销手段,导致大部分客人对于薅羊毛占便宜的事情习以为常!你让利1块,他会觉得你可以让5块,你免费送一个,他觉得可以要两个!就是似乎客人占便宜的这个值是没有下限的!永远都觉得商家赚的盆满钵满。不知道您对这个现象有什么看法?
我忙得脚朝天,胡乱回了一句,对方也就没下文。第二天吃早饭的时候忽然想起来一件旧事。
大概10多年前,我还在一家新加坡地产公司做mkt,定期要参加大会,就是那种区域大老板、项目总、工程部、设计部、商业招商部、住宅销售部等等一起,大家对齐项目进度。
三不五时地,销售部就要提折扣降价的事儿。市场所逼,渠道也施加压力,平衡真不是容易做到的。
有一次区域大老板就动了怒。那个年长的、不苟言笑的、经历过大风浪、因为过于中流砥柱很久都没法退休的新加坡老总说:
要么就不降价!要么就一次降到位!不要一次降一点一次降一点!
后来又说了什么,我已经忘记了,但这句话在那个吃着早饭的瞬间,突然蹦到了我的脑子里。 回了那个朋友的话,也写在这里给你们:
其实降价和客群下沉一样,都是不归路。一旦开始走,就只能继续走下去。最后你会发现,客人其实已经悄悄换了一波,并且很难再拉回来了。
真的要降价,那就一次降到位,然后反复强调并咬住。有机会有余力的话,找机会再做一个牌子走上三路吧。