跟你们说件很民间智慧的事。

我家附近的路人很少 – 容积率低，人口密度低，上班的人少，孩子少，店也少，是个非常安静的居住区。路上用线划出非机动车道，车子不多，道路宽阔，长年安生。

本来是件好事，直到这几年口口相传停在路边休息的网约车越来越多。没什么人，也还算市区，所以确实是个司机休息的好地方。本来也就两三辆，后来越来越多，从路头一溜儿到路尾。因为是住宅区，确实会有正常上下客和等待需求，没有黄线，临时停车完全合规。

但是吧…他们停车休息的时候会尿尿。尿路边。

街道清洁的频次应该也没考虑到如此严重的行为，所以日积月累，靠近那条街就是熏天的气味，人人都掩面快速走过。但那是我回家的必经之路 – 我属狗的，嗅觉还特娘的特别灵敏，好长一段时间里都很痛苦。

时不时就和家属抱怨。

加强巡逻吧！至少多派保洁啊！我说

两区交界，估计没人手…家属答。

那就加几个大探照灯！再加摄像头！有尿尿的就响警报！联动网约车公司罚款！我愤愤然地胡说八道。

突然有一天，我发现那段路上增加了几段非机动车道护栏。

为啥突然要加护栏呢？我不解。

家属笑：你不觉得最近路上尿味儿少了吗？

好像确实少了，至少没有再浓烈熏天。

加了非机动车道护栏的地方就不能靠边停车，不能停车就降低了路边尿尿的机会，情况慢慢地就好了很多。

相比我之前愤然提出的对策，这个方法真是轻巧而有用！城市行政管理果然还是要智慧的。

以及，也领悟一个道理：

能用硬件解决，就不要用人力。

为啥呢？

因为人力的稳定性和持续性都不如硬件。人会累，会疲，会松懈，会敷衍，会慢慢熵增。长久、持续、无趣、纯靠耐力的事，还是交给硬件的好。

如果你仔细观察那些别人开店的细节，类似的用硬件解决问题的聪明对策还有很多，比如：

有些店不想让客人点一杯饮料坐一下午，也不想让服务员去赶人，就把桌子全都换成小圆桌，放了电脑就放不下手机，局促的物理空间自然会在两小时内送客。

有些高端大件商品会把运输箱印成大尺寸液晶电视的外包装，快递师傅潜意识里觉得电视怕摔，暴力分拣自然就消失了，比贴满“易碎品”贴纸管用。

有些线上卖玉石古玩的，拍照时旁边会放个打火机或一块钱硬币，省了反复解释尺寸的口舌，也比干巴巴的“长宽高数据”更能杜绝“到手嫌太小”的退货纠纷。

有些卖零食的为了显得量大实惠，会特意用小一号快递箱，让本来分量一般的零食把箱子塞得鼓鼓囊囊，开箱时的视觉爆满感是很好的情绪体验。

你还知道什么用轻巧硬件四两拨千斤解决问题的聪明对策吗？

那天刷到极客公园大会上外骨骼品牌Hypershell创始人孙宽的分享。

之前在展会看到过hypershell，在智能医疗设备一区里，是穿戴在腰腿关节上的一套支架，看着挺厉害的。试了试，果然走路拎东西省力不少，后来想着要不要给爸妈来一套，让他们上下楼收拾家务轻松点儿。

再听见这个分享的时候，发现他们已经转向主攻户外运动人群：爬山的，越野的，铁三的，攀岩的，长线徒步的，用来减少疲劳、提升耐力，把自己的功能叫做“延展人类能力”。

孙宽说Hypershell之所以不先做老年人医疗器械市场，而是从更酷的运动表现入手，是因为如果让消费者觉得自己“有问题才要用”，不免很多人会抗拒；但如果是“让你更强、登山更轻松、滑雪更爽”的装备，会有更多人愿意尝试。

说得真好！对所有健康品牌都是一个非常值得参考的正确方向！

我认识不少健康品牌，健身啦，well being啦，健康食品啦，养生啦，都是切切实实会在某些时刻帮到大忙的。我是个常常落入身心低谷的人，很多次都被这样的产品捞上来，感激涕零并心生好感。而由此想，很多这类产品的创始人大概也是被打捞过、并产生人生的重大转折，所以才会转头以此创业。

所以我很能理解这些创始人们向外安利的强烈欲望：你们看这个产品，你们试试，真的很好！真的有用！

但这份安利，不到那个状态，其实是听不进去的。然后就造成一个普遍的问题：受众很难扩大。

当然有些老板本来就不是奔着做大规模去的，在自己人圈子里待着也很好。有些遇到很好的资本和资源机会，想要做大，就会在受众局限这关上卡住，无感的人很难打动。

在这点上，Hypershell走了个非常聪明的方向：不强调“恢复身体的健康”，打造“令人向往的强壮”。

你知道，虽然健康是件好事，但关联的不是“消费欲”，而是“自救心”。

“购买健康产品”的隐含意思是“这人不健康”，并通常这和衰退、伤痛、娇弱、不好喝/不好看/不舒服、要忍受、要自律等等的词关联在一起，是要提一口气鼓励自己才能下手的消费，所以会有这么几个消费心态：

• 是“身体心理不行了”才会需要的
• 是熬夜后、变胖后、体检异常后、分手后、想重启人生那天需要的，平时不需要
• 是需要克制、自律、做作业式的
• 是需要很长时间才能看到回报的
• 是需要看到证据、研究研究、测试一下才能相信真有用的

消费欲是什么呢？

• 是开心、是好奇、是奖励、是仪式感
• 是渴望、是向往、是幸福愉悦
• 是立即能得到的满足
• 是不用思考的欲望
• 是简单方便
• 是值得在社交媒体晒一晒的

所以你看，两者的能量都是相背的，一高一低。

人们潜意识觉得带“健康”标签的东西不是味道寡淡就是体验无聊，还提醒自己的虚弱，即使知道对身心有益，不到万不得已也不想买。实话实说，我在身心走出低谷之后，确实很少再消费那些健康产品了。香香甜甜辣辣醉醉再躺躺多开心啊！

所以Hypershell走了另外一个路线：和玩户外运动的人群绑定，把穿戴外骨骼塑造为一个酷的、令人向往的生活方式。他们在很多户外活动亮相，和徒步组织合作，让人们亲眼见到有人用这个产品挑战徒步路线。

也做更酷的事！捐赠了很多套给前不久香港的那场救火，让消防队员上下楼轻松一点。

如果Hypershell一直走老年康复定位，销量也许同样会不错，但也会把品牌锁定在“补救、虚弱、衰老”的印象里，很快触及客群天花板。和户外运动关联就是和“更快、更好、更强”绑定，相比”修复虚弱“，人们更愿意为能力、速度、自由、突破自我买单。即使是老弱人群，也同样期待看到更好更强的自己，而不是买一个医疗器械时时提醒自己的老弱。这个重新定义的过程，一下子给自己打开了包括老弱人群但更广阔的市场。

很多健康类产品都经历过“重新定义自己”的阶段。

比如冥想，早期只是小圈子的奇怪修行方式，缓慢、静止、没有即时反馈、听起来像逃避现实。冥想后来主流追捧，并不是因为发表在科学杂志上的专业文章 – 那只能吸引特定小圈子 – 而是因为和乔布斯、扎克伯格和一众硅谷创业者的名字绑定，让大众感觉到“他们这么成功，选择冥想一定有他们的理由，我也想做他们的精英”，后来才被广泛理解成“精英式的大脑维护方式”。

再比如牛油果，确实有营养一点儿也没错，但大规模走红是因为出现在了一众网红明星的instagram餐桌照上，并被解读为一种时髦的都市化的生活方式，人们纷纷跟进。

所以你想把手里的健康品牌做大，去拓展无感市场，关键不是向他们大力地宣传“健康性”，而是想办法先勾起无感人群的“消费欲”，让人觉得买了它可以“更开心、更时髦、更合群、更像我想成为的那种人”。

除了请明星名人之外（你有钱能请那当然最好），还有几个办法可以试试：

• 打造一群看起来过得不错的普通人：社群在这里就能起大作用，虽然没多少人，但这些人用着你的健康产品并过着很酷的生活，比如越野、攀岩、听livehouse、自由潜、骑行，旅行，看着让人羡慕，就足够为你的产品定一个“理想生活样板”的基调了。也记得这生活别离人民群众太远，得要够得着，别人才会觉得“他们能行我也可以”，才会去买产品来试试看 – hypershell走的就是这个路子
• 塑造并反复强调一个使用场景：你有没有发现，健康类产品很少有日常顺理成章的使用场景，比如CBD区域都会有下午大家一起点吃喝的习惯，在这个习惯里一般都是蛋糕咖啡奶茶，能不能是一个健康吃喝产品？人都是乐意从众的，大家点自己也就点了，反复点几次就成了习惯，把“下午三点大家一起点健康食品”刻在脑子里 – 这事儿也不用砸钱投广告，和各家公司行政或者前台搞好关系就行
• 让消费行为本身好看上照：瑜伽流行的一开始是因为拍照好看，牛油果火起来是因为拍照好看，很多人去超级猩猩是因为时髦好看，其实消费者更容易模仿一个“好看的行为”而不是“正确的选择”，把产品做得好看一点，审美高级一点，拿在手里衬得人时髦有型，有时候就有奇效 – 当然，产品体验能更愉悦当然是更好的了，健康的东西也千万不要太寡淡无聊

另外要提醒的是：创始人心心念念的硬核健康属性，当然并且应该讲，但要放在后面讲 – 等那些原本不感冒、不买单的人因为好看、向往或从众去尝试并入坑之后。你不用在大众和自我之间找一个折衷点，只要把话分两段讲就好。

这里给一些既不委屈创始人、又能吸引更多消费者的建议：

• 在产品包装、店铺、广告等消费者第一时间能接触到的地方，讲轻松吸引人的事，好看、好喝、好玩、大家都在用；在官网、官方账号、社群、媒体访谈这些人们挖掘一下才能看到的地方，讲硬核健康和真实经历
• 设计一个进阶式的产品体系，入门款对大众友好、上瘾、会引发复购，然后逐渐进展到硬核款
• 容许深浅两个层次内容在品牌内同时存在，不强求兼容合并
• 千万不要给消费者关于健康的道德压力，比如“做个自律的人”之类，他们会吓跑更快

以上，试试看，或者欢迎来找我咨询。

前一阵儿啃了一本关于销售技巧的书。

核心意思就是：在经济低迷、客户犹豫的时候，卷关系、卷服务的作用并不大，反而是告诉客户他们没意识到的事、挑战并启发他们，更容易促进成交。也就是让客户觉得眼前一亮、醍醐灌顶、茅塞顿开于是非你不可，像是做客户问题的医生，而不是有求必应的药房。

虽然是讲to大B的，但核心意思讲得真好，不仅对卖东西有用，对做营销、做内容、拉合作甚至是做账号都有启发 – 这些其实都是卖东西给别人啊 – 谢谢那位送书的朋友。

汉化版笔记戳这里。这篇大概跟你们分享一些重点和感慨。

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其实很多客户不知道自己要什么

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一般卖东西怎么卖呢？想方设法地了解客户的真实难题和需求，要不就问一大堆问题，要不就做一大堆功课，然后推测一番，拿出一个方案，戳中了就买单，戳不中的话，得来来回回地继续磨。总而言之，很像一个管家，端着盘子在客人身边毕恭毕敬地问“sir, what do you want?”

事实上，大部分客户其实都说不太清楚自己要什么。能给出完整情况和清晰要求的已经是少数 – 况且这些受制于他们自身，也不一定完整正确 – 大多数都讲不清楚。

我从大公司刚出来单干的时候，有过一个关键转折。

我的业务是从公众号运气好有流量开始的，吸引来了不少小生意人来问建议。于是按照大公司的习惯，我设计了一系列需求文档给他们，试图了解他们的现状和需求。

收回来的答案里，大部分都写不完整，很多地方空白，而那些写在纸上的信息，和之后面对面聊的时候得到的信息，往往也大相径庭。他们描述的现状不一定是现状，他们指出的问题不一定是问题，而问题有可能在那些完全忽略的点上，由此，他们需要的资源/协助其实也并不真的能帮到。

就好比，病人知道自己疼，但疼的位置也许不是病灶，希望索取的药也并不对症 – 有些会让问题更严重。

后来我就升级了工作方式，用媒体采访的技巧去了解这个人全面的情况，包括那些说出口和说不出口的，然后摸索真正的问题核心和解决方法。其实碰到那个真正问题的时候很明显：他们会眼睛发亮、忙不迭点头、大声地连连说对、竹筒倒豆子地说出更多细节，仿佛终于遇到了知音。而在此基础上向前探索出来的解决方案，确实简单而有效。

这就是我的第一个咨询雏形产品，命名为“挂号初诊”。很形象吧，望闻问切，告诉你是什么病，什么因，要用什么药。

这也是我想分享给你们的事：其实很多客户都不知道自己要什么。即使在大企业里，尽管有各种SOP和专业经验的加持，讲出来的需求，其实也不一定准确 – 这番话完全是从我十几年甲方再加后来自己单干的经验得出的感慨，再回头看当年我的视野也很窄，即使到了很高的位置，只能说知道很多，但并看不清楚。事情的真相往往是简单直接的，你得经过很多复杂的迷宫并得到足够的自信，才能轻松击中那个核心。

所以为什么你和客户磨合的过程会如此痛苦和反复呢？因为他们要的并不是个“sir what do you want”的管家，他们要的是一个能望闻问切的医生 – 切记是医生而不是药房 – 后者会带来安全感。

安全感是所有需求方的隐秘核心诉求，现在这年头，更甚了。

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启发挑战型销售法：适合下行时代里小众且复杂的产品

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书里提到销售人分五类：：

• 埋头苦干的勤奋型
• 处成朋友的关系型
• 直觉行事的独狼型
• 时刻待命的响应型
• 推动思考的挑战型

在这五类里，勤奋型和独狼型适合简单直接、无需市场教育、无需反复沟通的产品，而如果你的产品小众、复杂、需要理解的时间和精力，那么启发挑战型销售的成交几率更高。

以及，在下行时代，对小众复杂的产品来说，关系型销售法的成交几率最低。很好理解吧，顺风顺水的时候关系好确实就能成交了，大家都艰难，这点儿关系顶什么用呢？对于需要专业度、深度洞察的产品来讲，“搞关系”更是“不专业”的代名词。

启发挑战型销售有6个步骤：

• 戳中客户心事以建立初步信任
• 就这件心事提出对方没意识到的观点洞察
• 用数据和算账证明你的洞察
• 表达情绪，让他产生强烈的个人共鸣
• 提出新的解决思路
• 最后说你的产品

然后书里说有三个操作重点：启发、定制、掌控，意思是你让客户觉得醍醐灌顶了之后，赶紧定制一个贴身方案，然后推动签约。

不过我也有三个重点，你们听听看：

• 你得想办法知道客户的真正心事。真的心事是不会讲的，你得了解世界和国家在发生什么、行业在发生什么、这家公司在发生什么、以及由此这个人心里真正是怎么想。比如讲，面上很多人会说要“创新”，真的吗？hmmmm….
• 你得大方，舍得分享。很多人在成交之前，不愿意付出额外的精力和知识，或者做什么和销售无关的事。但我有个朋友，在谈销售之外，也时不时组织各种行业饭局，请客户和同仁过来，分享近期见闻。这种饭局和变现无关，也要投入不少自己的时间，但可以给客户留下“你这人很有价值”的印象而不只是个卖东西的人，这很能成单啊
• 有硬货去证明你的观点。只说大洞察大道理，那就是pua。得有案例、数据、真实体验去证明你的观点，并且这些证据要确保是可以转发转发再转发的，并且在转发之后依然有足够的说服力

对小众且复杂的产品来说，这种销售方式尤其重要，因为客户不仅不理解，甚至也不觉得需要。

比方讲，很多人说要“做内容”，也确实很多人会点头认同要“做内容”。但实际上很多人想的是：什么叫做内容？做内容有什么用？这时候你去直接卖内容服务，并不是要告诉他们这项服务怎么怎么好，而是再往前推，告诉他们“你现在遇到的核心问题是什么，做内容会怎样的帮助，我有XX数据和XX案例去证明这一点”。

换个领域也一样，比如AI工具，不是要告诉客户“这个AI工具怎么怎么好”，是要告诉他们“你现在遇到的核心问题是什么，这个工具会怎么帮到你，我有XX数据和XX案例去证明这一点”。

听着合理多了吧。

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也适合所有需要说服+销售的事

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之所以特地写一篇给你们，是因为这个思路也适合所有需要说服+销售的事，比如C端产品、做营销、做内容、拉合作甚至是做账号。

因为这些事，本质上也都是“让别人相信你”：相信你看到的、相信你提出的、相信你能带来的价值，只不过对象不同，有的是客户，有的是粉丝，有的是潜在的合作者。所以启发挑战型销售法在这里一样成立：不去一味迎合别人的偏好，先帮他看清那个“没意识到的问题”。

瞎说说，比方讲：

你卖个怎么都能冲出好咖啡的咖啡滤杯，除了讲工艺之外，也可以试试先戳戳消费者的心事，比如“爱好手冲，但技术差，买了好豆子也冲不出风味”，然后提出启发“有时候不是技术不行，滤杯好坏其实影响很大”，再引入产品“高容错咖啡手冲滤杯，让手残党也能接近专业手冲水准”。

你在小红书科普设计风格，除了介绍不同风格和源流之外，也可以试试先戳读者心事“收藏了很多设计风格图，但给老板/甲方做设计时，不知道用哪个，就选个最流行的”，然后提出启发“设计是品牌要对消费者的情绪表达，说什么比怎么说更重要”，再引入内容模式“我的每种设计风格科普会仔细描述所表达的情绪和价值观，成为你品牌设计的表达索引”。

我自己也用很多。比如不少文章里会用“你有没有这种情况….其实….但是也有….推荐试试….”的结构，和人谈事的时候，会先聊我和对方普遍遇到的困境，市场的新动向和新思路，分析可以尝试的路径，然后推进到落地方案。

与其说是销售思路，更像是一个沟通逻辑，帮你从对方最切近的需求出发，而成功的关键就在那个基于需求的醍醐灌顶的洞察。推荐你们都琢磨琢磨。

这两年我做很多拉郎配的事，把这个主理人介绍给那个负责人，促成一些合作。在这过程里，最费力的居然是整理品牌/主理人的介绍资料。

很多主理人会给我品牌的点评页面、淘宝页面、小红书/抖音/公众号。但是吧……其一这些页面里的信息非常杂乱和信息流化，其二社交媒体的阅读量数据通常不高，很容易让人轻视。直接把这些抛过去，大部分情况下就没戏了。

没有大流量的品牌/主理人并不意味着不厉害，有时只是缺个机会 — 说不定就是将要促成的这个机会。而在这宗促成之中，眼下的产品和运营情况只是一部分，更多是你从哪里来、要往哪里去、其中有多厉害、别人如何评价、以及最重要的你是哪个圈子秉持哪种价值观，以上这一切，和目前的品牌运营状况一起，构成了给别人的第一印象：噢！这个人可以哟！值得认识一下！

但现实是，对90%的小品牌/主理人/超级个体来说，这些更重要的信息只停留在自己朋友圈子的口口相传里。很多时候我一边从各处搜罗资料一边想，这得流失多少好机会啊！

发生得太多次，以至于确实构成了一个issue。写篇文章跟你们讲讲。

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电商和社媒只能呈现碎片

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这代创业者赶上了一个“没有完整自我载体”的时代。以前公司都有官网、有宣传册、有PR资料包、有销售渠道，不同载体对不同受众完整呈现了不同的东西。现在从品牌、内容、活动到产品，全部都在社交媒体和电商上，但这两个载体呈现的东西都是“即时当下”的，给人留下如烟花爆破般短暂碎片的印象，比如这个品牌是粉色的、那个品牌是女性主义、还有个品牌有特别形状的包，诸如此类。

而这些，其实只对卖货有利，你要做进一步的事情，比如引起兴趣、建立更深的信任，这些远远不够。而最关键的是，一个潜在合作的陌生人给的注意力大概只有一分钟，就像那个著名的电梯里一分钟抓住投资人注意力的故事一样，你想抓住机会，就要以最能吸引对方的方式、最精简的篇幅、呈现最优秀动人和完整正确的自己。

在这一点上，电商页面和大众点评页面太片面，品牌ppt太冗长，社交媒体账号又太碎片。这些东西抛过去，就是在赌对方有没有耐心消化并自行组装成一个完整印象，以及这个印象是不是正确的你。

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完整介绍是想象你在一分钟的电梯里博200万投资

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还是拿这个例子来想象，如果你要给自己的生意博200万投资，电梯里正好遇见了这个潜在投资人，要怎么介绍自己呢？

一个完整真实有说服力并能打开后续合作的介绍，通常要包含三部分内容：

第一，你过去做过什么？你的背景如何？

这部分不是讲学历和工作经历的流水账，而是要讲清楚你的重要标签和成长路径。你的过去有什么值得挂出来的标签？比如特别的学校或专业、特别的留学国家、特别的工作经历，以及这些怎么会让你成为现在的人？这一路的想法是什么？有没有什么里程碑事件或成果值得说出来？

这部分是为了告诉别人：你不是凭空冒出来的，而是有积淀、有根基的人。

第二，你现在在做什么？你的核心产品、能力和客户是谁？

这部分要讲清楚你目前的业务模块，包括主营业务、产品形态、服务范围、客户画像、过往案例、客户反馈、平台评价、奖项、合作媒体等等。

这部分是你当前状态的真实展现，也是别人能不能“看懂你”的关键。

如果你做的是服务型生意，那就要把你有哪些专长、能解决什么问题说清楚。如果你做的是品牌型生意，那就要让人看到你的审美、表达、价值主张，以及你的产品如何被市场验证过。

在一块里，别人的评价非常重要！客人、合伙人、曾经的合作对象，他们的评价就跟买家秀一样。

第三，你未来想往哪走？你期望什么样的合作？

这一块非常重要。它不只是说明你的计划，更是说明你的价值观。你想成为什么样的人？你希望和什么样的合作方一起走？你有哪些计划已经启动？你现在缺什么资源或支持？

这部分是帮助别人判断你是不是“同路人”的关键。

这三部分内容构成了完整的你，而不是现在的你。在大部分机会式合作里，你需要先让别人看到你这个人，再通过你来理解你的产品。有时候，你能拿到更好的合作，不是因为你产品多强，而是因为对方相信你是一个值得一起打磨产品的人。特别是在个体化浪潮里，大家其实更愿意信任“人”而不是“牌子” — 虽然是句老话，但很多资源大咖到现在依然是这么想的。

所以，那种一句话简介“我是一位自由插画师”或者“我们是一个做z世代球鞋的品牌”，只适合泛社交泛资源。正经场合你需要一个更完整专业的简介。

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很多工具能帮你呈现这份简介

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其实呈现方式不止pdf文件或者社交媒体文章。不过在说具体工具之前，先分享三个原则给你：

第一，这个简介要能被很方便地转发

写自我介绍，不是为了发给一个人，而是为了让别人可以方便地把你“介绍”给下一个人。所以，这份材料的格式不能太重，体积不能太大，阅读门槛不能太高。如果它要靠下载PDF，或者得传到邮箱，甚至要登录注册，那就基本废了。对方在忙、在手机上操作，根本不会点开。

第二，要能随时修改内容

小型品牌和超级个体的业务状况常常在改变，产品啦，数据啦，新采访啦，甚至整体业务方向啦，但你发出去的那一份旧资料，可能几个月后还在被人转发。所以它必须是一个你可以随时修改和更新的页面或链接。这样你才不会被自己过时的版本拖后腿。

第三，简介要能包含图文视频和跳转链接

一个完整的自我介绍，往往不止于文字，还需要展示你的照片、产品图片、作品截图、合作品牌logo，甚至嵌入一些外部链接：比如你接受过的采访、电商页面、社交平台、官网等等。这些链接不一定要每个人都点开，但它们是你作为个体或品牌的“外部信用”，是补充你“故事”的重要元素。

基于这三个功能要求，有几个从简单到复杂的工具：

第一种方式：微信图文文章 / 朋友圈长帖 / 微信信息合集

这是最常见的入门级方式，也就是写一篇内容完整的自我介绍，发布成一篇公众号图文或朋友圈置顶帖（比如朋友圈里常见的“我是谁，我能帮你什么”那类），或者是发微信信息给自己，然后把这些信息组成一个合集。优点是门槛低、操作熟、转发方便，也可以插入图片与链接。

缺点是不易修改，也不太好做结构化管理（比如别人想找你哪段经历，必须从头翻到底），适合临时性介绍，或初步试水。

第二种方式：Notion或flowus 页面 / 飞书文档

如果你希望这份介绍可以持续更新、随时修改、链接统一，那么推荐使用 Notion或国内的flowus、飞书文档这类可分享文档平台。这些工具都支持文字、图片、嵌入外链，且链接永远固定，你只需要编辑内容本身即可。

其中Notion和flowus最适合结构清晰的介绍，可以用目录、分页、嵌入媒体的方式来展示你的过去、现在与未来。

第三种方式：独立主页网站

其实网站依然是个很好的工具，自由度高，正式感强，尤其对小型品牌和个人展示而言。可以在你的网站中设立一个专门页面 “About Me” 或 “合作指南”，把所有内容用更好看的方式呈现出来。

优点是更有品牌感、更独立、可控性强。缺点是初期可能需要一点搭建与设计成本。但一旦建立好，它会变成你最稳定的一张个人名片。

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以及，分享我自己的亲身经历给你

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我是从公众号起家的，后来迅速吸引来了各种出台机会：沙龙、论坛、约稿、讲课，都需要我给个人简介。

第一个版本是公众号推文，我做了个图文+外链的公众号推文，嵌入在账号目录里，讲自己的完整故事、业务和未来期待，并留了自己的联系方式。推文一开始很好用，迭代了好几版，后来就乱了，因为有些人拿到的是第二版，有些人是第四版，其中业务方向也大相径庭，找来的时候要先费力解释清楚。

也是因为这个问题，后来我就开始琢磨做网站。一开始确实只是想给自己做个一劳永逸的介绍页，没想到一发不可收拾。但网站是个优秀载体没有之一，完整呈现了我的审美、调性、履历、文章和产品，并以我希望的阅读逻辑呈现出来。这是一种很好的引导，顺着这个逻辑去阅读的朋友，会感受到我的完整气场，不受任何平台规范的限制，也确实带来了不小的业务增长。

但这一切的一切之前，我是说，在那篇公众号推文介绍之前，也是有参考雏形的。

那个东西叫survival kits. 我最早做企业公关的，有一块重要工作就是维护企业对外合作的简介包，就是个电脑文件夹，里面有一份word文档、产品列表、奖项清单、重要采访等等等等，定期更新，用以发给各种媒体、协会和合作伙伴。我那时候年纪小不知道为啥要叫“survival生存”，只是乖巧地跟着香港总部做。20年后的现在知道了，可特么生存相关了。

所以末尾再感叹一句，打工时的卷，自己出来做了都变成细枝末节的专业能力。每一步路都算数。

那天等红灯的时候，看到路边有个卖衣服的小摊。看着是哪个小厂的小亲戚拿自家衣服出来卖。露营车支起一个自制的挂衣架，两排衣服，T恤背心之类，上方高高低低竖着几块广告纸牌。

时代颓丧，又地处郊区，大概管理不宜太严。

精心规划的整洁宽阔的城市的十字路口，就这一个简陋拼凑的小摊，异常显眼。其中一张广告纸牌用不容忽视的大字写着“摸摸看”。

我忽然就多看了两眼，一瞬间确实有跳下车去摸摸看得念头。

你们知道互联网UI里有个概念叫交互引导设计吧，简单说就是除了“讲这东西是什么有多好”之外，还要有个明确的“下一步操作指引”。

比如讲，一个电商促销宣传画面里，“5折”和“立即抢购”两个元素要用非常抢眼的设计去呈现，因为可以极大地促进销售转化。

我有个做工具类app的朋友，产品迭代时不无感叹地说：从后台转化数据看，无论怎么改产品的宣传介绍，改出花儿来，都没有把那个“立即订购”的按钮加大加粗的转化效果好。

但实体商业在这块始终是传统的，99%的设计宣传都关于调性和产品。讲完品牌多高级、货物多优秀之后，鲜少有明确的“下一步”指引。

猜测这个卖衣服的小摊，在和客人的各种打交道里，一定是有观察到客人看到衣服就想摸摸看材质的动作。她把这个观察总结成了一块明确的、邀请大家“摸摸看”的交互指引牌，用最大号的字，最显眼的广告位，确保远方的人也能看见。

人的心理就是这么奇怪，看到“国际大牌”、“专柜品质”的时候并不为所动，看到“摸摸看”，确实是很想摸。当你和产品产生互动，牵绊多了一分，买单的可能性就大了一分。

喧嚣环境，不妨再进一步、话说直白。尝试在你的实体生意里增加一块“摸摸看”的交互引导吧。

昨天和一群朋友邻居去了家附近的韩国烤肉店。我住日韩聚集区，店里从老板到客人都是韩国人，在烟雾缭绕的环境里，很有“请回答1988”的氛围。

点了菜正闲聊天，老板拿着两瓶酒经过。店的面积很小，几乎是擦身而过的，所以酒出现在了我们眼皮底下。透明玻璃酒瓶，米白色的酒，瓶口绑着好看的麻布，很好喝的样子。

朋友小声嘀咕了句：这什么酒。

老板听见了，停下脚步，用口音浓重的中文说：是我自己做的米酒！很好喝！你们要不要！

当然是要了。老板高兴地拿来酒瓶和杯子，说：这是我自己做的，不卖的！

什么意思？送给我们？

对对，就是送给你们，客人都送。老板一边说一边满上，递到手里，热烈地看着我们。是类似酒酿+养乐多的味道。老板热烈地盯着看，于是我们每个人都夸了几句。

然后老板说：我这个酒和别人不一样，是我奶奶的配方，我们是韩国乡下的，酿酒很好喝！

乡下哪里？我家属问。

统营，就是店名那个，所以我们店才叫这个名字。

米酒大概20多度，刚刚好让人聊兴十足。小小的店里，烟雾缭绕，肉香四溢，老板四处送酒聊天，间或被老韩客介绍给新韩客，同乡握手拥抱。相隔不到半米的邻桌聊着听不懂的酣畅话题。

于是我们又多点了几份肉，吃了会儿，再加了几份主食。

吃完出来的时候挺感叹。

米酒成本有多少呢？玻璃瓶喝完还是回收再用的。但它成为了老板和客人拉近关系、提升客单价的优秀工具。吃完这顿，我们都得到了“这是一家大方送整瓶米酒、店名统营是老板家乡（多生动的记忆点！）、奶奶辈儿就很会做饭”的印象。

都在说主理人/品牌/做内容，这真是个原生轻巧的好办法。

啊对，老板拿来酒的时候特意停了一下，后退了一点，摆好姿势，让我们拍照，所以这是照片。韩国真是个深谙社交媒体的民族。

那天和家属去南丰城逛逛，临傍晚要回家。打了车，缩在门口等。

有个姑娘在背后说话：你们是打车回家吗？

转头一看，姑娘穿着黑色夹克制服，是蔚来的，不远处就是门店。

点点头说是。姑娘继续说：如果你们不介意的话，可以取消打车，10公里内蔚来免费送你们回家。

三月的上海回寒，下着小雨，又冷，饭点儿的路上堵得车流滞塞。

这邀请确实打动了我们。对视一眼，家属就开始取消打车。但一看就快到了，还得罚钱，无奈作罢。因为确实是经常去南丰城，就加了姑娘微信。

回家路上跟家属感慨，真是聪明的获客举动啊。如南丰城的大多是住周边的稳定成熟家庭，坐上他们的车，这十几分钟时间可以好好做个sale，顺便知道了潜在客户的居住地。如果体验过程顺畅，也确实会生出买一辆的念头。

另一件感叹商家聪明的事，是在逛奥乐齐的时候。

每次去奥乐齐，进门总闻到一大股烤鸡香。这次真是特别香，忍不住开始想为什么。

左右看看都没有现做烤鸡的摊子，甚至开始揣测是不是用了烤鸡味的空气香氛，然后才看到，门口收银机旁边就是烤箱，顾客买了架上的烤鸡，付钱时可以顺便烤热。

于买单的顾客来说这是一个动线科学合理的贴心设计，对刚进门的顾客来说，浓烈的烤鸡香味真是强烈的购物欲诱导剂。

真聪明啊，那些机智、微小、低成本但有效的运营，才是运营之光吧。很多宏大光线花大钱的事，背后都有经年累月堆叠而低不下来的结构性成本。不是不会轻，是不能轻；而时间过去，确实也是不会轻了。