事实上你做的任何事情都是一种表达：从平台，到店，到商品，到营销物料。而表达有三个层次：概念，问题，答案，正如做网站是大容器嵌套小容器再嵌套模组一样。政府和大机构关心的是概念，比如“大力促进城市更新”，行业里的专业品牌关心的是问题，比如“怎么开个叫好又叫座的店”，而大众关心的是答案，比如“哇塞这家店装修时髦东西好吃价格居然还这么便宜啊” 。你要表达的是概念，是问题，还是答案，完完全全取决于对谁说。