跟你们说件很民间智慧的事。
我家附近的路人很少 – 容积率低，人口密度低，上班的人少，孩子少，店也少，是个非常安静的居住区。路上用线划出非机动车道，车子不多，道路宽阔，长年安生。
本来是件好事，直到这几年口口相传停在路边休息的网约车越来越多。没什么人，也还算市区，所以确实是个司机休息的好地方。本来也就两三辆，后来越来越多，从路头一溜儿到路尾。因为是住宅区，确实会有正常上下客和等待需求，没有黄线，临时停车完全合规。
但是吧…他们停车休息的时候会尿尿。尿路边。
街道清洁的频次应该也没考虑到如此严重的行为，所以日积月累，靠近那条街就是熏天的气味，人人都掩面快速走过。但那是我回家的必经之路 – 我属狗的，嗅觉还特娘的特别灵敏，好长一段时间里都很痛苦。
时不时就和家属抱怨。
加强巡逻吧！至少多派保洁啊！我说
两区交界，估计没人手…家属答。
那就加几个大探照灯！再加摄像头！有尿尿的就响警报！联动网约车公司罚款！我愤愤然地胡说八道。
突然有一天，我发现那段路上增加了几段非机动车道护栏。
为啥突然要加护栏呢？我不解。
家属笑：你不觉得最近路上尿味儿少了吗？
好像确实少了，至少没有再浓烈熏天。
加了非机动车道护栏的地方就不能靠边停车，不能停车就降低了路边尿尿的机会，情况慢慢地就好了很多。
相比我之前愤然提出的对策，这个方法真是轻巧而有用！城市行政管理果然还是要智慧的。
以及，也领悟一个道理：
能用硬件解决，就不要用人力。
为啥呢？
因为人力的稳定性和持续性都不如硬件。人会累，会疲，会松懈，会敷衍，会慢慢熵增。长久、持续、无趣、纯靠耐力的事，还是交给硬件的好。
如果你仔细观察那些别人开店的细节，类似的用硬件解决问题的聪明对策还有很多，比如：
有些店不想让客人点一杯饮料坐一下午，也不想让服务员去赶人，就把桌子全都换成小圆桌，放了电脑就放不下手机，局促的物理空间自然会在两小时内送客。
有些高端大件商品会把运输箱印成大尺寸液晶电视的外包装，快递师傅潜意识里觉得电视怕摔，暴力分拣自然就消失了，比贴满“易碎品”贴纸管用。
有些线上卖玉石古玩的，拍照时旁边会放个打火机或一块钱硬币，省了反复解释尺寸的口舌，也比干巴巴的“长宽高数据”更能杜绝“到手嫌太小”的退货纠纷。
有些卖零食的为了显得量大实惠，会特意用小一号快递箱，让本来分量一般的零食把箱子塞得鼓鼓囊囊，开箱时的视觉爆满感是很好的情绪体验。
你还知道什么用轻巧硬件四两拨千斤解决问题的聪明对策吗？