经营细节 | 出色的公开演讲抵过百万浏览量

很多有才华的品牌主都不太会讲话,这真是太让人惋惜了,尤其是能带来惊人商业效果的公开演讲场合。

线下的、面对面的的公开演讲有这样的魅力:当一个人 – 即使是素不相识的 – 走到所有人的面前,大家安静下来,聚精会神地看向他/她,那么讲者和听者都会因为这份期待而变得尤其专注。专注会带来很多东西,比如“真的听进去”、“被触动并心生欣赏”和“被情绪感染而生出要合作的念头”。

这些是文字视频做不到的。公开演讲有把好内容的效果成倍放大、并迅速催生商业机会的能量,就像黑神话里的如意金箍棒,是非常值得珍惜的机会。

之所以有这样的感慨,是因为我自己就受益于此。作为一个单打独斗的OPC,在没有什么背书抬头和夸张数字业绩的情况下,打动别人并赢得各种商业机会的一大秘技就是公开演讲(感谢各种主办方,请多多邀请我)。在多年磨练下,现在去到任何行业的完全不熟悉我的陌生人群里,只要开口讲话,起头的五分钟里大部分人都会从手机屏幕上抬起头看我,然后会笑,会拍手,会拿起手机拍照,最后满堂喝彩,然后就是加一堆微信,获得一些值得推进的商业合作。

所以想写一篇短文分享给你们 – 各种有才华的、做出令人惊艳产品的、但因为没get技巧浪费公开演讲机会的朋友们。

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先讲道理:为啥公开演讲效果好

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从人类学和社会学的角度讲,人类自古以来就有聚集在一起、围绕某个人或某件事共同倾听、共同感受的习惯,所以宗教仪式、部落集会、节日庆典、政治演说其实是同宗同源的事情。

法国社会学家涂尔干提出过一个很美妙的概念叫「集体欢腾」(Collective Effervescence),意思是,当一群人聚集在一起,注意力指向同一个对象,情绪就可能相互感染、不断增强,最后形成一种独自一人时很难获得的精神体验。后来社会学家兰德尔·柯林斯又进一步提出「互动仪式链」理论,认为这种共同关注和情绪共振,能够在人与人之间形成认同、团结感,以及继续参与和行动的热情。

(就是人来疯)。

所以,一场好的公开演讲实际上很像一种现代社会的小型仪式。大家特意来到同一个地方,腾出同一段时间,把注意力交给同一个人,最后带着某种共同的感受离开。它的力量不只是信息传播,更是把一群原本分散的个体,暂时变成了一个有共同体验的小群体。

心理学里有个更精准的解释:我们被一个观点打动,和我们被提出这个观点的人打动,是两件不同的事。

写在文章里的观点,可以被赞同、反驳、收藏、转发,但当这些观点由一个活生生的人当面讲出来,同时还会带有很多其他东西,比如表情、语气、停顿、幽默感,面对质疑时的反应,谈到自己热爱的事情时眼睛里的光等等,这些东西会让我们更立体地感受到这是个什么样的人,是否真的相信自己讲的东西,是否值得进一步了解,诸如此类和内容无关但尤为重要的事。

而周围其他观众的反应也会影响你的感受,比如讲,你发现周围的人都在认真倾听、发笑、鼓掌,也会情不自禁觉得台上的人讲得对。大家彼此影响,原本一个人的说服,变成了一整个现场共同参与的意义建构。

所以公开演讲能强化一件对商业来说很重要的事:对讲者这个人的信任。

很多产品和服务,人们之所以会买单,不仅仅要东西好,更需要判断背后的人是否值得信任。消费者当然可以通过十篇文章、一百张图片、几十条短视频慢慢了解一个品牌,但一次出色的公开演讲,有机会把这些零零散散的信息浓缩成一个非常鲜明的印象:我知道这个品牌为什么存在了,我理解它在坚持什么,而且我愿意相信这个人。公开演讲提供了一种很不一样的商业机会:在注意力高度集中、人与人能够相互感知的环境里,让一个品牌的专业能力、审美、价值观和人格魅力同时被看见。所以为什么做品牌的一大必备条件就是“创始人故事”,还要创始人到处赶场去讲自己的创业故事,道理就在这里。

从这个意义上说,线上内容会让更多人知道你,出色的公开演讲则创造机会让一小群人深深地记住你。而对于很多小而精的生意而言,后者绝对更重要。

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几个公开演讲的私人tips

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以下来自我的私人经验。我复旦中文系,后来先做记者,后做公关,主办及主持了很多很多活动,是TEDx持牌人,然后做业务,谈的品牌从奢侈品到主理人,还参与拿地拿项目,最后一个人干,从表达开始拓展出整个业务,所以这些建议真的蛮好用。

呐,以下是几个建议:

1. 公开演讲其实首先是表演,其次才是内容表达

演讲不是开会或者上课,别人首先得要听得进去,然后才会被你打动,这是一个普遍的误区。

所以讲的时候要有节奏感,像一出戏,有开场、有铺垫、有高潮、有谢幕。开头要抓人,抛个奇怪的问题、讲个出人意料的故事;中间要有起伏,讲一段严肃的就插播一个玩笑,讲完复杂道理就来个生动例子,说到关键处地方可以停两秒,不要从头到尾都慷慨激昂,也不要从头到尾都娓娓道来。毕竟没有起伏就没有高潮。

最经典的例子是乔布斯2007年的iPhone发布会。他先宣布苹果要推出三款革命性产品:iPod、手机和互联网通信设备,反复念了几遍,等大家开始疑惑才突然揭晓:其实它们是同一个东西!台下顿时欢呼。这就是表演性节奏。

2. 开场让大家笑起来就成功了一半

首先的首先,上场先读空气。大家的状态是紧张、无聊还是陌生?然后揣摩怎么才能让他们放松下来,这就是你的开场目标。

我很推荐自嘲。台上台下天然有距离感,一个恰到好处的玩笑能让大家瞬间放松,觉得这个人还挺好玩。

乔布斯2005年在斯坦福大学毕业典礼上的演讲,开头就拿自己开玩笑:虽然今天来到世界顶尖大学的毕业典礼,但我其实根本没大学毕业,这大概是我离大学毕业最近的一次了。台下笑成一片,一下子就觉得大佬也亲切了。

3. 总分总是个好主意

不要一上来就絮絮叨叨!人的注意力会波动,而且听演讲不像读文章,没听懂也不能倒回去重看。所以先用一句话讲明白你要表达什么,再展开讲讲讲,最后回来重复一下结论。

进阶一点的话,这句总结最好是个金句。能让人笑、感叹、甚至鼓掌就更好了,这几句话会在他们和他们事后的各种饭局里流传很久。

比如马丁·路德·金的著名华盛顿演讲,其实内容蛮长的,种族歧视啦,黑人平权啦,但你看,过了六十多年了,人们记得的只有那句反复出现的「I Have a Dream(我有一个梦想)」。

4. 如果有PPT,人越多字越少图越大

十个人的会议,你可以在PPT上放复杂的业务表格;一百个人的演讲,最好每页只有一句话、一张图,甚至一个数字。

因为人脑处理信息的能力有限,台上有人讲话,屏幕上又有密密麻麻的文字,就不知道到底应该看哪个 – 何况坐在最后一排的人可能根本看不清你写了什么。PPT是舞台布景不是提词器 – 记得第一条公开演讲是表演吗?

2006年TED有场特别好看的演讲,Hans Rosling讲全球经济和公共卫生数据。他在PPT上把不同国家变成一个个会移动、会长大的彩色泡泡,随着年份变化在屏幕上跑来跑去,搞得像足球赛一样非常好玩。

5. 「故事会」永远有效

千万千万千万不要讲很多宏观大道理 – 如果是道理请短促且金句 – 但最好是用故事来讲道理。

故事会是经久不衰的好技巧,人们听久了道理很快就开始困开始刷手机,但听故事就跟听八卦一样,可以保持精神集中很久,而且很容易事后再传播给别人。好故事就是你自己经历过的那些,因为会有你自己的生动情绪。

比如Brené Brown在2010年的TEDxHouston讲「脆弱的力量」,他从自己的研究经历讲起,讲自己如何被研究结果弄得很不舒服,甚至跑去找心理治疗师,最后引到脆弱性这个话题。一个原本有点抽象的心理学话题听着像朋友在吐槽自己的人生,肯定是比较听得进去。

6. 结尾要有一点精神价值的升华

结尾很重要,就是类似宜家峰终定律的终点,决定了50%的印象。所以不要把结尾浪费在「谢谢」上,不妨分享你怎么熬过经营困境,为什么一座城市需要这些微小又固执的生意。从经营方法讲到经营的意义,从产品的价值讲到人的价值,这些都很容易打动别人

乔布斯那场斯坦福演讲,前面讲了辍学、创业、被苹果开除、患癌症,最后回到了年轻时看过的一本杂志,并借用了封底的那句话:Stay Hungry. Stay Foolish.(求知若饥,虚心若愚。)是很好的结尾!

呐,差不多就这些。其实很容易的,试试看, 也欢迎找我做私人演讲培训哈哈哈哈哈。

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